Call Center

Call Center


Auto serviço

check(IVR) Interactive Voice Response / Transaccional, Entrada e Saida
checkDesvio de chamadas


Chamadas Inbound e Outbound (Atenção e Emissão)

checkServiço bilíngüe ao cliente
checkSuporte (Help Desk) 24/7
checkTelevendas e telemarketing
checkCRM Estratégico
checkProgramas de retenção de clientes e fidelidade
checkCobranças
checkGerenciamiento de entrevistas
checkAtualização e administração da base de dados (BBDD)
checkPerguntas para obtenção de dados (Surveys)
checkInvestigação de mercado (tipo de negócios/ do consumidor / qualitativa e quantitativa)
checkAssistente virtual
checkDesenvolvimento de aplicações para processamento de informação e analise estatísticos


Business Process Outsourcing

checkSuporte presenciais ao centro de contato iu Call Center
checkGerenciamiento de contato total e do centro de atenção presencial
checkGestão de arquivos fisicos ou data center do centro de contato
checkLogística de envio de mensagens ao cliente
checkSeguimento a processos / atividades centro de contato ou Call Center
checkEscritório virtual
checkEspaço de escritorio escritório para recuperação no caso de desastres